1． 冬天，我家热水器热水不够用，夏天的时候能洗三个人，现在只能洗两个人？
由于冬天自来水的水温比较低，一般用户的洗浴用水温度在42℃，通过以下计算公式可以很直观的得出答案。
例如：假设夏天自来水水温T1=25℃,冬天自来水水温T2=5℃,
热水器的平均水温T3=70℃,以80L容量的热水器，热水利用率0.8来计算：
机器容量*(T3-T1)*热水利用率 ÷（T2-T1）
夏天可兑温水 80*（70-25）*0.8÷（42－25）=169L
冬天可兑温水 80*（70-5）*0.8÷（42-5）=112L
我们再假设用户家的花洒流量为8升/分钟，那么夏天可以连续出水21分钟，冬天可以连续出水14分钟，整整少了7分钟，而事实上，有些地方的夏天进水温度可能还高于25℃，差距就更大了。
而且卫生间的环境温度夏天远远高于冬天，再者冬天花洒在洗澡时一直开着，因而导致冬天热水不够用了。
2． 加热时，安全阀滴水，是何原因，有无危险？
热水器在加热时，由于阀门关闭，出水管处于关闭状态，由于安全阀是单向截止的，进水管也都处于关闭状态。因而内胆在这个时候是全封闭的，内胆的水受热而膨胀，体积变大，压力变大，这时安全阀检测到压力变大，超出额定的压力，就会打开泄压孔泄压，以保护内胆。因此就会出现我们看到的安全阀滴水现象。这是正常现象，没有任何危险。这时你只需要把安全阀的水用橡皮管接到盆里或者直接接到地漏处就可以。严禁以任何方式堵塞泄压孔，等加热完成后，滴水自然会停止。
3． 热水器不出热水了？
检查是否停水，热水器的进出水口的阀门是否打开。
4． 温度上升很慢甚至不上升？
1) 温度上升慢如果热水器使用了1-2年，可能是水垢太多导致加热管换热效果差，需要联系当地特约维修网点服务人员上门做个清洗保养。
2) 如果温度不上升请先确认电源线是否跳闸，若跳闸请复位，若正常，可能是加热管损坏，需要联系当地特约维修网点服务人员上门更换。
5． 漏电保护插头跳闸
请按复位键复位，若不能复位，请停止使用电热水器，联系当地特约维修网点服务人员上门检查。
6． 定期对热水器进行保养
热水器在长时间使用之后，会形成大量的水垢，当水垢达到一定厚度的时候，就会影响机器的使用状况及运行经济性。定期保养有如下好处：
1) 增加运行的经济性：您的电热水器经过及时周期性的保养，将有利于提高换热效率，减少耗电量，运行更经济。
2) 延长电热水器的使用寿命：您的电热水器经过保养，更换保护内胆的棒以及清理加热管上的水垢，将大大减低故障的危险性，延长电热水器的使用寿命。
3) 提高电热水器的安全性及稳定性：定期的保养不仅可以把问题消灭在萌芽状态，而且减少问题出现后为您带来的烦扰。